Total energies : le fournisseur d’énergie qui casse la baraque!

Le contexte

Recémment, mon ancien fournisseur d’énergie m’a envoyé un e-mail pour me prévenir d’une prochaine hausse de tarifs de l’éléctricité. Je paie déjà 30,25€/mois, et je trouvais ça un peu fort de café!

Soi-disant que le prix de l’éléctricité est en hausse depuis le début de l’année mais qu’ils restent inférieur au tarif réglementé d’EDF d’après ce qu’ils disent…

J’en ai donc profité pour partir à la chasse aux économies grâce à Origame et en fait, je n’ai même pas eu besoin de chercher très longtemps, puisque j’ai reçu dans la foulée un appel de Total direct énergie devenu désormais Total energies.

C’est le 3ème acteur français du marché de l’électricité et du gaz derrière les acteurs historiques EDF et Engie, avec 5 millions de clients.

C’est fou, mais depuis qu’un technicien est venu installer mon nouveau compteur Linky pour mon logement, ils ont déjà toutes les informations nécessaires sur leur ordinateur sans que j’ai besoin de leur fournir de numéro PDL (point de livraison) !

Souscrire/resilier chez Total energies

Total energies est un fournisseur qui a très bonne réputation et de bonnes notes de la part des internautes. Et je me suis d’autant plus laissé convaincre que l’opératrice au bout du fil m’a proposé un tarif inférieur à ce que je payais chez mon ancien fournisseur ( 28€ au lieu de 30,25€ soit 27€ d’économies sur l’année) et qu’ils garantissent toujours un tarif 10% inférieur à celui du tarif « bleu » reglementé d’EDF. De plus, il est possible d’étaler vos dépenses en choisissant d’être mensualisé sur 12 mois au lieu de 10.

J’ai donc opté pour leur offre « Online » qui offre 10% de remise sur le prix du kWh et un abonnement identique. Je suis allé voir leur site, et franchement il offre une bonne expérience utilistateur avec une FAQ bien fournie et qui répond à pas mal de questions. Le service client répond également présent à vos messages par e-mail sous 24h.

Il faut savoir qu’en cas de panne sur le réseau, ce n’est pas votre fournisseur qui s’en occupe, mais le gestionnaire de réseau, identique pour tous les fournisseurs, soit Enedis pour l’Electricité et GRDF pour le gaz.

Lors de la souscription, vous avez juste besoin de fournir un RIB lorsqu’on vous appelle. Si c’est vous qui prenez l’initiative de changer de fournisseur pour Total energies, il vous faudra, en plus, une facture d’électricité ou de gaz ainsi que de la relève de vos compteurs. Voici le mode d’emploi

Pour résilier, c’est tout aussi simple: connectez-vous à votre espace client sur le site ou l’application mobile. Rendez-vous dans la rubrique Mon compte/mon contrat puis le bouton « je resilie » tout en bas de la page. Vous pouvez aussi contacter le service client au 0970 80 69 69.

Enfin, pour vous connecter à votre espace client, renseignez votre référence client ou bien votre adresse e-mail qui sert d’identifiant, ainsi que votre mot de passe.

parrainage bancaire

Un programme de parrainage

Ce qu’il y’a de vraiment cool avec Total energies, c’est qu’ils offrent un programme de parrainage, et ça, ce ne sont pas tous les fournisseurs qui le proposent. Ainsi, leur programme de parrainage offre 20€ pour le parrain à chaque parrainage, et 20€ aussi pour le filleul.

Si le filleul est un professionnel, le parrain reçoit un bonus supplémentaire de 20€, donc ça double la mise! Et par dessus le marché, plus on parraine, plus on gagne : 10 € supplémentaire dès le second parrainage, 10€ en plus au 4 ème parrainage et au 6ème parrainage.

Pour qu’un parrainage soit validé, il faut que le filleul renseigne la référence client à 9 chiffres de son parrain lors de sa souscription en ligne dans le champ « Ajouter un code promo ou parrain ».

Voici donc le mien si vous souhaitez vous aussi rejoindre Total energies :

Un parrain peut parrainer jusqu’à 20 nouveaux clients sur une période de 12 mois et ainsi récolter jusqu’à 400€ d’économies ! Pour être éligible, le parrain doit être client lui-même (logique) être à jour dans le paiement de ses factures et ne pas être en cours de résiliation.

L’application mobile

Total energies propose une application ergonomique ( et qui propose une expérience utilisateur (UX) satisfaisante. Vous pouvez la télécharger ici

Elle vous permet de piloter vos consommations d’électricité et de gaz en toute simplicité avec votre smartphone et notamment de:

  • consulter vos factures et votre échéancier
  • payer vos factures
  • réaliser des auto-relèves de compteur
  • suivre l’évolution de votre consommation
  • signaler un déménagement
  • communiquer avec le service client via tchat
  • parrainer vos proches

Voilà, nous avons fait le tour de tout ce que propose Total energies, j’espère vous avoir convaincu de choisir ce fournisseur très intéressant. Si vous êtes déjà chez Total energies, n’hésitez pas à me faire part de votre retour d’expérience en commentaire.

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